首頁 >> 行業新聞 >> 揭微博僵尸粉買賣亂象:明碼標價團隊運營

揭微博僵尸粉買賣亂象:明碼標價團隊運營

發布時間:2013-03-17 21:07:17

中新網杭州3月15日電(記者嚴格 趙曄嬌)“人在微博走,怎能不買粉?”在微博中,這是經常會出現的廣告。

“新浪、騰訊還是微信,你需要哪種粉絲”?3月15日,在淘寶,一名賣家熱情地招呼記者。通過這些賣家,你只要花幾十元-百元,就能購買到成千上萬的粉絲。若是你足夠慷慨,買下數百萬的粉絲,就能享受到明星般的眾星拱月。

根據新浪發布的2012財報顯示,截至2012年12月31日,新浪微博的注冊用戶達到5.03億;騰訊微博也披露同期用戶超過5億,擁有一個微博賬戶對于幾億中國人來說,已是家常便飯,而擁有粉絲的數量也成為微博界的“軍銜”,微博達人借助幾百萬粉絲呼風喚雨,而粉絲,也演變成生意,賣粉廣告越來越頻繁出現。

那么,網絡買賣粉絲真的是合法的嗎?是不是有違道德誠信?中新網記者為此探訪了這一虛擬交易市場。

探訪網絡交易市場 明星吐槽僵尸粉

親,你的微博、微信粉絲夠多嗎?相信絕大多數人在登陸微博時,都被這些小廣告騷擾過。

順藤摸瓜,記者找到一名賣家,他通過淘寶旺旺發來詳細的價目表。

新浪微博:僵尸粉5元1000個;普通粉11元500個,180元1萬個;頂級真人粉4元100個,250元1萬個;特級活躍粉:5元100個,320元1萬個;活躍地區粉15元100個。

騰訊微博:低質量充數聽眾10元1000個;超級聽眾,帶頭像2元100個,優惠后15元1000個;頂級聽眾,20元1000個;特級聽眾:3元100個。

通過這名賣家,新浪微博最多可以加到1000萬粉絲,騰訊微博最多可以加到80萬聽眾。

這些在網絡叫賣的虛假粉絲,被統稱為“僵尸粉”。

事實上,公眾對于僵尸粉的關注始于2010年。當年,天后王菲在微博上指出,自己的粉絲正在逐步遞減。謝娜更是在微博上“哭訴”,“新浪,新浪,為什么減我粉絲兒呀,早慶祝了三百萬,剛一看又只有二百多萬啦?我生氣。”

出現這種情況的微博使用者,多為大“V”(即名人實名認證)。后來,據相關微博工作人員解釋,是系統自動維護過濾了僵尸粉。

知名微博主葉匡政透露,他在新浪微博有十幾萬粉絲,一般一條微博轉發和評論大概幾十條,但一些幾百萬粉絲的大V,微博平均轉發量居然比他少的多,他覺得粉絲的貓膩,轉發評論量是一個硬指標。

據記者調查,僵尸粉可大致分為三代第一代:無頭像無微博無粉絲,關注對象一半是名人,一半是同類賬戶;第二代:有頭像有微博有粉絲,但微博數量低于5篇,粉絲數量在100個以下,關注的既有真實用戶也有僵尸用戶;第三代:有頭像有微博有粉絲,每天會定時更新微博,但內容多是不帶感情色彩的營銷廣告微博,粉絲數量在100—300之間,關注的多為真實用戶,也就是“活粉”。

和過去賣粉靠工具就能贏利不同,現在賣“活粉”的商家則要養一大批兼職員。這些兼職手中都有數百個微博賬號,他們的任務是:一方面是關注買家的賬號,進行轉發、評論;另一方面也要經常更新自己的微博,增加活躍度。

有媒體報道,廈門理工學院學生組建了一個小團隊,他們關注了很多人的微博,還幫企業打理官方微博,只要企業的微博信息被轉發超過200次,他們就能獲得數百元的收入。

而一位買過粉的博主透露,目前比活粉更高級還有出現“真粉”,這些粉絲是完全真實正常的微博用戶,他們毫不知情就被賣家賣給了買家而成為粉絲。她曾經花了幾十元買了1000個粉,她發現這些粉似乎完全真實,曬圖片,發原創,轉微博,有評論,而且有的還有真實身份。后來她從知情者處獲悉,微博主關注多了,根本不會注意自己是否多了幾個關注,即使這幾個關注并非自己所為,而是賣粉者勾結后臺將自己賣了成為別人的粉絲。

一位知情者透露,把粉當成交易最早起源于運營商,當初為了吸引名人開微博他們曾經“送粉”促銷,在實名制之前,運營商都囤積了不少粉資源。

買粉有悖道德誠信或惹官司上身

明知花錢買來的是只能是些虛假粉絲,但是杭州市民王先生還是用“糾結”來形容自己左右搖擺的心情,這粉是買,還是不買?

現在,王先生的粉絲數量剛剛過500個,這都是實打實的粉絲。“我感覺到,隨著粉絲數量的增長,我每次發言,有越來越多的轉發和評論”。希望更多互動是王先生想買粉的最直接原因。

但是,另一方面,王先生覺得買粉絲有悖于社會道德,說透了有點“騙粉”的味道,“就像我去關注一些大V(注:在微博上有廣泛人氣,且粉絲數量達到百萬、千萬的用戶),對他本身并不了解,只是看他粉絲數多也就加了。”

武漢大學政治與公共管理學院副教授尚重生剖析了購買粉絲的動機:“渴望名人效應,博得社會關注度。”

“通過買賣來打破粉絲結構,這違反了道德誠信原則。這屬于金錢介入后的網絡暴力,誰出的錢多,粉絲則多,會讓青少年形成不正確的金錢觀。”尚重生表示。

中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠在此前表示,買賣微博粉絲其實就是在買賣受眾的注意力,這是新媒體發展的必然過程。但是這種現象的擴大將不利于微博這種新媒體的長久發展。

著名的微博律師袁裕來目前擁有56萬新浪微博粉絲,他自稱堅決不買粉,當初開微博時候甚至拒絕運營商送粉。他認為工商可以查處賣粉的企業,因為工商核準的經營范圍,肯定不會涉及到粉絲買賣。

浙江一墨律師事務所律師李亞東也分析了買賣粉絲的潛在風險。李亞東建議,購買了粉絲的微博用戶,就應當更加謹慎地發布微博,避免侵犯他人的合法權益。因為一旦侵權,粉絲數量也是對方可以舉證侵權傷害程度的因素,不管粉絲來源如何。

而長期關注電商信用及在線調解的法律人士高丙田說,網店商家買賣微博粉絲,毫無疑問涉嫌欺詐經營。他曾在淘寶做過幾年誠信社區的義工版主,將網店買賣微博粉絲的情況向阿里巴巴和淘寶都反映過,但無果。

運營商定期清理惡性騙粉則封號

那么,微博的運營商如何來看待粉絲的買賣?

“第一,不建議用戶去購買僵尸粉,因為他們不會去轉發、去評論,那購買的意義并不大。第二、購買行為沒有很好的保障,我們會及時進行清理。第三、在加聽眾時,可能被要求告知賬號和密碼,這會影響到個人的賬號安全。”騰訊微博平臺研發中心總監舒軍表示。

2012年3月16日,新浪、搜狐、網易等各大網站微博全部實行實名制,要求微博新用戶必須進行真實身份信息注冊。

實名制為何還有如此多的僵尸粉?

“在實名制之前,就有人大量的囤積了微博營銷賬號。同時,也有專門的團隊去注冊賬號。”舒軍分析認為。

基于僵尸粉對可能會對用戶造成的影響,也為了營造有秩序的網絡環境,微博的運營商也在定期的清理僵尸粉。

舒軍告訴記者,騰訊每天大約會清理10萬級別的僵尸賬戶,一年清理3000多萬。

據媒體報道,新浪針對僵尸粉,設立了專門的反垃圾小組,進行24小時動態監測,“僵尸粉”的清理工作在每天凌晨進行。

舒軍表示,若是發現賬戶每天惡意的刷粉量超過一定數量,后臺會通過私信告知,根據某某原因已將聽眾數清除,若有異議可以撥打客服熱線。若該賬號繼續進行刷粉行為,后臺會發出處罰通知,一方面會清理惡意聽眾,一方面會禁止收聽,要是存在騙取聽眾、或誘聽等惡性情節,后臺會封號。

“與虛擬貨幣等網上交易相比,僵尸粉買賣的經濟價值并不是很大,團伙也比較小,我們沒有專門聯合警方對此進行刑事打擊。后續會對類似傷害用戶體驗的行為進行關注和監控。”舒軍說。

武漢大學政治與公共管理學院副教授尚重生建議,應該對買賣粉絲的行為進行揭露,使雙方產生道德羞恥感。